余工说装修：艺术的价值

江美小花

上世纪九十年代初，我曾给一个音乐家做过装修，做好后他送我一张广州大剧院音乐会门票。那是我第一次现场听交响乐，也是第一次接触到歌舞团、乐团这个客户群体。后来这个音乐家的学生又推荐我去给蔡教授做装修。蔡教授是个作曲家，收入应该也不算太高，但他舍得拿出40多万来做家居装饰，在那个年代，非常不简单。


当年我刚开局时接的业务都是大单。1987年给排球冠军张蓉芳家做装修，报价一十七万。那时刚到北京没几年，没有自己的装修队伍，接了单就交给一个国有企业团队来做，结果17万都到了他们那里，我只拿到800块钱设计费，还要分一半给我的搭档。当时骑着自行车，从复兴门甘家口到体育大院崇文门这一块，好几公里路，我不知道跑了多少趟。但没有付出其他成本，感觉应该也没亏。到1992年给蔡教授家做的这单，报价是40多万，基础装修（普通的大衣柜、地脚线、石膏线，天花造型等等）成本不到7万元，其他全都花在配画等软装饰上了。配画我找的是广美的杨老师，选中他8幅画，当时一幅18,000 元左右，现在价值上百万甚至几百万以上，蔡教授真是发达了。陶艺也都是我亲自挑选一些有希望有前途的艺术家的作品，那个时候还没有形成商业市场，艺术家卖作品都是靠展览，加上朋友相互推荐一下，很容易买到。现在那些陶艺品肯定价值千万以上。这就是艺术的价值。

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本次课程就到此结束了。

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最后还有一点我不得不讲，我们做装修不仅仅是通过自己的劳动去挣钱，还要想办法给客户创造价值。他花50万，我们要给他做出500万的潜在价值。可以考虑跟艺术家们合作，用艺术家的“剩余劳动”来创造“剩余价值”，大家互惠共赢。现在的设计师收入都不高，能高到哪里去呢？你做的都是物质层面的东西，客户一看就可以算得出来，一个平方多少钱都算得出来。如果你做的是艺术美，像前边讲到的案例一样，几块石头卖3600元没问题。这里边就需要大家认真去思考，千万不要做“假装”假艺术，要用原创艺术，这个我后面的课程还要讲到的。讲这么多就是想让听课的设计师人人都有饭吃，然后大家带着艺术的美学去服务好客户，让客户不花冤枉钱做装修，让客户做装修还能“挣钱”。做一个合格优秀的装修设计师，做一个合格优秀的装饰管理人。给社会提供更多的剩余价值，让大家都不吃亏，大家都富有，同时也让大自然的“建材”长得更富有。

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艺术美的价值体现在帮助人类过上愉悦的生活上。装修就是一种美育运动。还是这片竹子，如果把它做成我们家居里边的背景墙、中堂，做成门楼上的匾额，门楼是家运的起始点，它的价值就不是笋的几毛钱，不是篮子的10块钱，也不仅仅是送礼的200块钱，而是直达古董的上万块钱的价值。如果是书法家在上面题字的话，那就更值钱。如果成为一方人的生命元素，它就是无价的了。刚才讲的那个用艺术来说服客户的案例，后来我把它编进早课课程。经常跟设计师们讲：平庸的设计师看到这面墙是石头，就跟我们看国画只能够说这个宣纸好漂亮一样；比较优秀的设计师看到这块石头是文化的载体，已经把它看活了，还有灵魂了；有文化有智慧的设计师看到的是艺术美。如果像老余这种哲学学得比较好的设计师，看到的是一面神墙，思想墙。所以圣贤设计师做思想空间，哲学空间；优秀的设计师做的是文化风格的空间；平庸的设计师就是做建材空间；而智慧的设计师会做艺术空间；圣贤设计师目前还没发现，那做的是风水墙，保一户平安也保一方平安。这就是艺术价值。

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我们的设计装饰人也要做到敬畏自然。全国500多万设计师，一个人一年总要做一两个大衣柜，每一年差不多一片森林就被我们设计师干掉了。干掉也没有关系，如果这些大衣柜能够用300年的话，树还是长得起来。但我们做的大衣柜用5年10年就扔了，多可惜。如果把它做为珍贵的传家宝，用上300年甚至500年，成了古董。那么它就可以产生更高的艺术价值和商业价值，产生古董价值，产生传家宝价值。大家可能不知道，30年前我们取木头很好取，现在却要到马来西亚到巴西去进口，国内取不到了。一个原因是森林被破坏太严重，另一方面是政府进行了林业管制。有一次我在自己买的土地上砍一棵树，结果被罚款2万元。我说这钱确实该交，不应该砍的，完全可以用替代品。还有做瓷砖用的高岭土，我们尊重它了吗？它本来是大宅之宝，我们却把它当普通泥土来用，只用到了它一点点的商业价值。而且大部分瓷砖用了15年左右就被毁掉，再重装新的。一个卫生间要是有一块瓷砖烂了的话，整个卫生间就都拆了，扔了，真是罪过。100年后教科书上一定会有狠狠的一笔，痛骂我们当代的设计人（当然也包括国民）伤害自然，伤天害理。本来这些建材是来保护我们，给我们带来喜悦的，现在倒好，给我们带来的是甲醛等等的伤害。

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对自然要有敬畏之心。为什么德国的设计师做得好？因为他们非常敬畏自然。每年5月份，我都跟德国两所大学的教授一起，带上五六十个学建筑学室内设计的学生到意大利写生一个礼拜。但今年意大利疫情这么严重，可能要取消，包括米兰家具展据说也要取消。我曾经请德国一个著名的设计师来帮做设计，同时请他到我全国各公司分片区去讲课，做指导。只要请他帮看设计图纸，凡他认为是多余的都会被要求删掉。1997年前后，我们设计的房间都有墙裙，木板做的墙裙装饰，的确很美。但他一看图纸就不允许做这个，因为这条线一画上去，就得把树锯成板来做墙裙。他说你这里多一条线，自然界就少一棵树，树也是生命，它跟我们是一体的。这就是敬畏自然。

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艺术的商业价值还体现在满足人的不同需求层次上。就拿竹子来说，竹笋可以满足我们吃的生理需求。这当然也是需要的，但如果你家里有一片竹林，只是拔笋来吃就亏大了。一根笋满足人最低层次需要，价值也不过几毛钱。而让这笋长成竹子，它的价值就提高了，它可以满足安全需求。做成菜篮子装菜，很安全，也很方便。如果把它做成商品，那就要卖几十块钱了吧，能够满足社会需求，也就满足交往的需求了。按照我们那里的旧习俗，女孩子结婚时，娘家人拿个大竹篮子贴上大红字，装点一下，随着嫁妆到夫家去。那个竹篮子承载着交往的责任，产生了社会性需求。再进一步，把竹子做成我手中的这个画盒子，大家要不要？肯定都要了。老余用过的，这不是开玩笑，等老余百年之后，这个东西估计卖100万是没有问题的，对吧？这就满足了自尊的需求。所以材料也是有人性的。把它做成工艺品和纪念品的时候，它就可以卖好价钱，为什么人家愿意花这个钱？它很美呀！能够给人带来喜悦，这个画盒子能够让我创作的时候充满了激情，它好像是一个火花，给我创作的灵感。所以讲课要有讲课的氛围，画画要有画画的氛围，居家要有居家的喜悦的氛围。让空间有尊严，这是对自己身体对成长对家族命运的尊重。很多家庭第一次装修都做成了“建材展示厅”，后来有条件再买新房子就“拎包入住”，把旧的家具家什全部扔了，所有的家当都重新置办。这是对设计师不尊重，对自己不尊重，对花了几十万块钱做出来的那个旧空间也不尊重，同时也是对大自然极端的不敬畏。

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刚才说到应设计师之请给他画幅剑桥，目的就是想鼓励他的孩子一路走向剑桥，家里挂上这幅画是一种希望，也是一种动力，一个通道。我们经常讲到时光隧道，其实这幅画就是“时光隧道”，让人提前达到人生的高境界。我在画上题上剑桥的校训：启蒙之所，智慧之源。让剑桥的校训直达人生，满足自我价值和自尊还有社交等高层需求。这幅画挂在家里，孩子天天看着，他自然就想往那个方向去努力，很自觉去努力。我送这么多小朋友去英国读书，也是用这种方法来激励他们。英国每年有186天的假期。假期里有一课我必须给他们上的，那就是从伦敦徒步70公里去剑桥，去牛津，去帝国理工，去皇家美术学院，几乎每个礼拜都去博物馆，大英博物馆，艺术馆和自然博物馆等等，还带他们到那些乡下的博物馆去，英国只要是2000人以上的一个镇都会有很多博物馆，几乎每隔50米到500米，一定有一家与艺术相关的旧物店、博物馆、美术馆，这就是艺术的价值。我在那边看到他们80%的国民都是笑容灿烂，充满喜悦。艺术给人带来喜悦，给空间带来喜悦，让空间升华到有思想，有尊严，能够促进自我实现人生价值的境界。做人也是这样，仅仅满足吃喝拉撒这些最低需求，基本所有人都能够过这一生，饿死的几乎没有。当今社会满足生存需求和安全需求是很容易做到的。你遵纪守法，老实本分不去搞破坏，就可以安全过一生。这样的人生当然也算有意义，但是谈不上对社会有多少贡献，大家都这么活的话，设计谁去弄？谁去研究电子技术等等高科技？一个人来到世上就应该多为社会做贡献，社会平安，匹夫有责，社会不安，迟早你也会被伤害。这就是为什么人都需要社交，而艺术就是很好的媒介，美育运动更是了不得，更能促进社会平安祥和。家装怎么可以只满足物质的需求，做成一个个建材展示厅呢？这是侮辱了建材呀。中国这30年的装饰是一代设计人的耻辱，没有做成艺术装饰，全世界绝无仅有，我们的祖先也没有哪一家没有一些艺术的匾额和一两件老古董的。有些东西用久了就是古董，就是纪念品。茶壶、马灯现在都成为传家宝了。过去哪个家里没有对联呢？哪个家庭没有匾额，哪个家庭没有座右铭呢？是不是很奇怪？这30年社会越来越发达，90%以上的家庭反而没了艺术。

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有一天我带着质检队突袭检查一个工地，刚到那里客户就来投诉：余工你来给我公道说一说，这玄关,就这一面用石头砌的墙要收我3600多块钱，是不是太过分了？这石头我自己去买的话不过百来块钱，加上工人的工钱和其他材料费最多也就是三百多块，你们公司收高了10倍的钱呢。我的监理和结算团队悄悄跟我说：余工，这个账客户已经拖了一个月都不給结，不能再这么拖下去，咱们要给工人发工资的。我说我知道，然后就跟客户蔡小姐说：蔡小姐，这个设计当时我也参与了，你肯定还记得，这墙怎么做是我们几个设计师还有我跟你商量好的，况且现在的工艺也都是这样做。她说当初我以为报价3600元做出来的墙是多么高大上，结果一看就是砌上这么几个石头，这也太不值当了。那时候一扇门也才500多块钱，3600元可以装6扇门哪，也难怪客户不认可。但用石头做装饰客户是认可的，为什么呢？出于安全的需要。现下只有找到她认可的价值需求，才能顺利结单。我又说：这个装饰效果蔡小姐喜不喜欢？蔡小姐说：效果不错，挺喜欢。喜欢就好办。我接着说：这个可不是一般的石头，这是文化。当时的设计就是要做一面文化墙，而不是单纯砌几块石头。你知道吗？为了把这几块石头构成文化墙，我们设计师费了好大功夫，光方案都给我看过十几个，草图都不知道画了多少。书法你知道的，对吧？不就是那几个笔画，但是这几笔放到哪个地方，高一点还是低一点，长一点还是短一点，都是功夫，需要有一定的艺术造诣。你到外面去买一幅艺术家的作品，不也得花个万把块钱吗？蔡小姐说：是啊，这是艺术，我也感觉到了。我又给她补充说了一下：你看这个构图是不是像一匹马？马到成功，这叫抽象艺术，这不仅是文化墙，还是艺术墙。外面的石头文化墙一个平方2000多块钱，你这里要是去买一个合适的来装饰，光成本都要3000多块钱，加上人工费设计费管理费等等算下来就更贵了。她笑了：余工你这么会讲，听得我很开心。行，3600就3600，我签字。我说既然你提出来了，我们也打点折，1800就可以了。她当然更开心。这就是艺术的价值。就是利用马斯洛的需求理论来达成意向。如果把握不到客户的需求层次，就只知道算材料费人工费管理费，还怎么做生意怎么挣钱呢？

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大概是在1995年，当时我广州的公司有300多个工地同时在施工，为了保证施工质量，我要求质检团队必须三天之内把所有工地跑一遍。每个质检组负责100家，其中一个质检组我亲自带。因为公司在设计各方面都做得很好，推广也比较得法，有的一栋楼里就有10来户是我们公司装修的，有的一个社区就有30多户，所以能跑得过来。质检组拿着质量锤到工地检查，合格的表扬，不合格砸了重做，没有什么理由可讲的。我的质检团队非常优秀，三级质检，底层一级是自查。上级质检队提前告知第二天会进入哪个区域，让施工现场有所准备，有时也会突袭检查某个工地。每天早晨7点几百位质检队员上完早课，各个区域各个总部就到下一级去检查。刚开始的时候我自己握着质量锤带头先跑100天，叫质量季。从那以后，我们公司的工地形象和施工的严格规范程度，我相信国内没有第二家。