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小处不可随便
费尔斯通说：“成功是细节之子”。帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美”。维尔纳说：“奥秘全在细微处”。我国唐宋八大家的苏东坡也说过“始知真放在精微”，他是从艺术和哲学层面讲的。我的《细节决定成败》其实只不过是老子说的“天下大事，必作于细”的一份读后感，只不过我的这份读后感写得比较长，而且一口气讲了80多个故事，如此而已。
这本书我现在看不是很满意的。因为这本书只讲清楚了细节的重要性，没有讲细节如何决定成功，细节怎么决定失败，也没有讲细节决定成功和失败的原理是什么。更没有讲细节该怎么做！今年5月份将出的新书会讲清楚这些，重点在于怎么做。现在的这本《细节决定成败》只是呼唤大家关注细节，如此而已。
有一次，我跟龙永图先生在一起合作出席“晋商高峰论坛”，我送了《细节决定成败》给龙永图秘书长。他当时就用英语对我说，“魔鬼在细节”。这句话出自建筑学家密斯凡·德罗这位世界一流的建筑学家之口。还有一个“海恩定律”说的也是细节的重要性，海恩是德国的科学家，他是飞机窝轮发动机的发明者。他说，每一起严重事故的背后，都有9次轻微事故，有300起未遂先兆，有1000起事故隐患。
国民党元老于右任，很多人都知道。于右任出任国民党监察院院长时，发现机关里面还有随地大小便的，于是就拿起宣纸写了一个条幅：“不可随处小便”，叫手下的人拿去贴。因为于右任是有名的书法家，他的字千金难求，这个手下的人就另外写了一个禁止条贴上去了，反正作用是一样的。把于右任的条幅拿了回家，重新剪拼排成：“小处不可随便”。这就成了一句格言了，非常有价值。确实，“小处不可随便”。
我是农村出来的，父母过不惯城里的生活，仍然在老家呆着。我回老家，有三个小事情是非常注重的。第一，不西装革履。尽可能穿着朴素、朴实。第二，老家村庄里比父亲年纪大的老人，我都会一个一个地拜访。如果他们拿出凳子给我坐，我从来不会去擦凳子，也不会拿个手帕餐巾纸去蒙上，拿出来就坐呗，因为你一擦，你们之间就有距离了，就与他们生分了。第三，因为我们老家还比较穷，老百姓给我倒茶，有的老人会拿自己常年喝茶的茶杯倒茶给我喝，那是一种特别的尊重。虽然那个茶杯里面可能会有一圈一圈的黑垢，但是这种杯子倒的茶我一定会喝，如果我连一口都没喝，他会觉得我看不起他。这三个细节，20多年来我始终坚持。当然在座的可能有人认为汪中求虚伪，但是我要说，一个细节能坚持20多年就不是虚伪了。这应该是一种素质。当然也许是我自夸了，但我觉得一个人如果你对很多细节没有一定的关注，你想做成一个受欢迎的人是不容易的。
我在书上曾经讲了这样一句话：做人优先于做事。连做人都没有学会，你就算有知识又有什么用呢？最近我在我的博客里发表了一些谈家乡的文章，在《江西人谈江西》这个文章中，我提出一个观点就是“爱国家首先爱家乡，爱家乡首先爱父母”。我不相信一个连父母都不爱的人会爱国家，因为人的爱是统一的，是关联的，如果说一个很残忍的虐杀动物的人，他会对父母很爱，我就不相信。一个真正孝敬父母的人，他对自己的家乡一定会非常关注，会非常眷恋，当然有能力的时候也会出手相助。那么对自己的家乡很关注很爱的人才可能扩大到爱自己的国家，一个真正爱国的人最后才有可能爱全人类。
细节往往从深层次上反映出一个人的修养。当然，我也并不认为，一个人一生所有细节都能搞掂。比如说，布什有的细节就搞不定。布什在英国访问，女王伊利莎白二世就在白金汉宫晚宴招待。布什跟我一样都是农民，牛仔出身，散漫惯了，忽然到人家传统的皇宫里面去用餐了，前面有三个叉子，一把刀，两把大勺，两把小勺，还有七个酒杯，摆了一大堆，他一下子就蒙了，这个用餐太复杂了。布什搞不清楚什么时候应该端什么杯子，什么时候应该敬酒，先敬谁，什么时候敬谁应该用什么样的酒，所以英国媒体说，“可怜的布什，时常流露出特有的傻笑”，学不会，太精细了。倒是布莱尔比较了解他，请他到郊外一个乡村酒馆吃饭，牛排，啤酒，嘴一抹就走了，结果俩个人才吃了15英镑，当然，保安费花了200万英镑。
最后，我们不妨复习一下孙中山先生在《建国方略》这本书上说的两段话：“中国事，向来知不振者，非坐于不能行也，实坐于不能知也”；“吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日，吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也”。 | 
楼主
发表于 2007-3-14 21:28:00