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黄建淼和他的贵州装饰
14年前，黄建淼的理想也许是当一名技术员或者工程师。那时候他刚刚从九江职业高中武宁班毕业，所学的是机电专业，首次来到广东东莞的一家塑料玩具厂从事实习，当时刚好是96年的夏季。可是黑工厂的脏乱差的环境击碎了黄建淼的工程师梦。没有过硬的文凭，没有与名牌工科学院毕业生竞争的技能，黄建淼开始认识到在职业高中学的东西其实是自己人生的短板，打从出学堂门就与别人不在一个起跑线上。路，再也不能沿着原来的方向走，但是路在何方？黄建淼面临了人生第一个重大选择。
人生就是选择，每个人的选择不同，便有了不同的人生。一种选择会是一种活法，一种选择就是一个人生起点。从个体漫长的生命历程看，他的每个历史阶段的自我是最终自我的某个侧面，个人的一生都在进行着完善自我的过程。而选择，恰恰表达了个人的这一主体性活动。确切地说，黄建淼那时还小，并不懂得如何选择，但是他相信自己的老师，相信既是老乡又是同学的那班哥儿们，黄建淼认为大家认同的方向错不到哪里去。于是，他逃出了那家塑料厂。在老师的陪送下，与班上七名同学一道来到广州一位叫余静赣的老乡开装修公司。余静赣是武宁横路乡走出来的大学生，在广东开了一家装饰公司，帮助乡里乡亲解决了很多就业的事情，人们都亲切地叫他余工。余工当时的公司规模不大，只留下了三名同学，黄建淼很幸运，因为他也留了下来，其余的四名同学余工帮他们在广东南海找了一家工厂。那一年黄建淼17岁，从东莞出来身无分文，但是他心里很踏实，因为在老乡的公司找到了事，而且还有几个同学可以朝夕相处，这让他觉得有了着落，有了根。黄建淼那时候怎么也没想到自己将来会成就一番事业，会成为一个省会城市的区域总经理，但是他脚下的路已经开始延伸……
拐 点
黄建淼走到了人生的第一个拐点，那时的他单纯的如同南皋山上一缕清泉，一眼就可以让人看到底。他只知道做事，没有一丁点多余的想法。黄建淼说：刚进公司什么也不懂，就是打打杂，扫扫地，只要能填饱肚子干什么都行。进公司不久，黄建淼到湖南衡阳出了一次差，当时公司在衡阳接了一个项目，需要一个勤杂工。对于黄建淼来说，就是换一个地方扫地、做饭，收拾工地留下的杂物。衡阳的工地比较大，有几层楼的工程。虽然依然是打杂、做小工，累是累，可对于黄建淼来说有了新的意义，因为这是他第一次接触工地，耳闻目睹了装修是怎么回事。96年下半年，黄建淼在衡阳工地上干了三个月，公司有事情他都积极主动地做。那时一起去的年轻人有三个，青年人在一起最大的乐趣就是把工地上的电线头、破铜烂铁收集起来，拿到废品公司卖些钱，然后买些菜，买些啤酒打打牙祭。
从衡阳工地回来后，黄建淼的从业经历又出现了一个小小的拐点。因为是学机电的，公司分配他与另外几个同学一道在工地上做电工，这样就可以天天接触工程。做了几个月，黄建淼因为踏实肯干，从不偷懒，又遇上了一次机会。随着公司业务慢慢好了起来，需要更多的监理，有个姓关的主管看中了黄建淼，就问他：“黄建淼，有个工地需要监理，你去不去管啊？”黄建淼说：“有这个机会让我锻炼，当然好哦！”这时节，黄建淼见过一些世面，再也不是填饱肚子就好的那个不懂世事的毛头小子，他有了萌芽状态的企图心。
就这样，黄建淼开始在路上啦。当时他还不知道怎么管理工地，公司发展初步阶段，还没有建立培训机制，黄建淼只好摸着石头过河，边做边学。好在公司给予了很大的信任，拿实际工地给员工操练。第一次做监理对于黄建淼来说很重要，公司的用人不疑，让他有份士为知己而努力的责任感。那时黄建淼对着图纸琢磨，不懂就虚心的请教别人，关键是他的心态很好，有精力，能吃苦。他依然抱着一个朴素的念头：把公司交待的事情做好，有事做，有饭吃，就满足啊。
1996年底到1997年开春，黄建淼监理完工了第一个工地。这时节，公司效益进一步上升，黄建淼就留在了监理岗位上，接下来，一鼓作气做了7个单子，他负责管理，那时叫管工，具体负责安排工人，监督质量。虽然已经是管工啦，黄建淼对家装这个行业的理解还是处在朦胧的初级阶段，他人生的理想同样是处在鸿蒙状态。他是抱着把事情做好，把工地管理得不出差错，把业主服务好，做一名合格的监理，这样一个从业概念上。
很多事情是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的。做一名合格的监理不容易啊。其中的甘苦，黄建淼是如人饮水，冷暖自知。记得有一次做大兴路工地，在广州市中心，属于老房改造，白天运土车不能进，要半夜才能行走。那时，黄建淼是在工地吃工地睡，有一个星期没有洗澡。有次回公司，上公交车，别人都纷纷让路，身上的气味重啊。那工地，只能是白天拆，而晚上不能施工，但每天必须把垃圾清理干净，黄建淼与其他人一起一包包背下楼，那时候公司没有勤杂工，工作量大啊，有时一天下来要背上吨重的垃圾下楼，又脏又累，黄建淼说：我力气小，就干慢点，但不能停，垃圾不会自己走的啊！
余工看到黄建淼这帮监理这样吃苦耐劳，感动地说：这一帮人吃苦精神很好，感谢他们为公司的付出，那样无怨无悔！
起 步
1998年，公司改名星艺。开始在深圳开设分公司。黄建淼被调派到深圳分公司干监理。深圳是改革开放的前沿，这也让黄建淼眼界大开。在深圳分公司开业到业务开展等，黄建淼是第一批过去的，从中积累了公司起步创业的经验，知道了开一家装饰公司的流程与枢纽。
这时候，虚岁20岁的黄建淼对自己的事业有了初步的发想。公司这时候鼓励有能力的员工开连锁店，黄建淼这时抓住机会，递上了一份开连锁店的申请。总公司同意了他的申请，接着黄建淼就从深圳回到广州参加培训。后来准备去北京开一家，人都到了北京，前期筹备工作都做好了，总公司来电话说广州海珠区赤岗这边的店已经开起来了，业务挺好的，都是新人，让黄建淼回来合伙开这家连锁店。
刚开店与管理工地不一样，要站的更高，看的更远。不仅要考虑到工地工人安排、质量管理，还要考虑到业务部、工程部，需要协调，让各个部门很好地配合，劲往一处使。开连锁店要管理一个团队，比单纯管理一个工地要复杂的多。
刚开始业务量一般，主要是市场意识几乎是空白。压根没有广告的概念，都是坐在家里等业务，靠一些客户介绍回头客。形象的讲是姜太公钓鱼，愿者上钩。基本不知道怎样去运作，大家都是新手，都是边做边学。后来有一笔业务，让黄建淼积累了第一桶金，那就是广州开拓电器研究所的一幢宿舍楼，从而连锁店在这个楼盘里接了100多单。
2003年底，遇上非典时期，总公司开会通知周边连锁店统一管理，自己有出路，可以到外省开分公司，如果做不好，没有信心的，总公司直接接手。这时候，黄建淼就开始考虑到哪里去发展，考察市场后发现沿海等好地方早已有人捷足先登，只有贵阳这个偏僻的省会城市依然没有人愿意去，农民的儿子黄建淼不怕吃苦，不怕艰难，他毅然选择贵阳作为自己创业的起步。
创 业
黄建淼是认准了目标，说干就干的人。创业时就几个人，黄建淼带着老婆，他做经理，老婆做设计总监，业务部员工都是刚刚走出校门的学生。接下来，他开始着手在贵阳选点，转悠了一个星期，还是选不到合适的地点。只好向总公司冷运杰总经理汇报，冷总指示，贵阳属于西南区，那是程总经理负责的区域，叫程总给你参考吧。第二天星艺装饰集团西南区总负责程总就安排好手头的事带着助手李经理一同赶了过来，帮助黄建淼选点。三人一起在贵阳转了2天，最后选址在贵阳市中心嘉信华庭25楼，作为星艺装饰贵州公司的落脚点。当时主要是考虑到这座大楼里还有几家建筑装饰公司，可以形成行业效应。
黄建淼的贵州星艺装饰公司起步压力不大，从赤岗连锁店搬迁过来，员工也过来了一部分。架子就这样搭起来啦，可问题是怎么拓展经营，如何打开市场。星艺的品牌在广东是响当当的，可是在四面环山的贵阳几乎没有人知道。说句实在话，与其他省会城市比起来，贵阳是比较简陋和闭塞的。在当地有句谚语描述贵阳：天无三日晴，地无三尺平，人无三两银。在这样的地方做装饰，黄建淼是冒了一定的风险。
开弓没有回头箭。黄建淼抱着拼一把的决心开始了艰难运作。黄建淼的第一单不是针对客户，而是策划一个自己的开业广告。黄建淼组织员工把当地所有装修广告收集起来，策划出一个自己的开业广告，广告策划的很成功，很多客户看到广告找上了门。
业务是上门了，接下来的问题是人手。公司的员工很多都是刚从大学毕业的，当客户交钱后，这些新手与客户交谈时心里直冒汗。最要命的是，装修第一步量房子尺寸，这些新手不知怎么量。那时公司只有2个老一点的设计师，一个叫李幼群的女设计师是黄建淼的老婆，当时正在怀孕，实在没法子，只好拖着个大肚子带领一班新手去量房，那时黄建淼真难啊！
为了节省开销，黄建淼和怀孕的老婆租了一个老旧的便宜房，下雨天都要用脸盆接水，要命的是贵阳的雨水还特别多。在贵阳举目无亲，没有朋友，没有关系，一切都是从头开始。可是黄建淼做装饰有自己独特的理念。这理念很朴实，体现了一个农民儿子的本色。那就是情愿少赚钱，也要保证质量。不玩一丁点心机，不耍一点花架子。黄建淼说：做家装与各种人打交道，人吃五谷杂粮，什么样的脾气性格都有，做家装的人有一点可以包打天下那就是不带一点水分的真诚。这真诚不是墙上的宣传文字，不是口头上的敷衍。而是要切实了解客户的文化背景，了解客户的生活习性和时空观念，了解了客户的生活情景后再定设计方案，由此引导客户健康、积极地时空观念。具体做的时候，黄建淼总是要求员工要想客户之所想。客户没有想到的，要帮助客户想到；客户已经想到的，要为客户想的更多。要用星艺的空间创意去点亮客户的家居生活。
记得当时有个盛世花城的楼盘，正赶上2006年过大年期间交房，为了接这笔单，黄总带着老婆和员工整天泡在那里，为客户咨询。那时节是装修淡季，天气寒冷，很多装修公司都放假啦或者没有坚持，黄建淼带领大家还在一线工地，开展楼盘公关，很多设计师手脚都长出了冻疮，还是坚持依照楼盘户型做好方案，当着业主的面进行讲解，就这样，贵阳星艺装饰的品牌让客户逐渐了解啦。
黄建淼做装修注重从细节入手，体贴入微。他说：如果家装做到了让那些爱家的人更爱家，让那些疏忽了家的人多回家，那该多好啊！黄建淼的经营很耐人寻味，在贵阳不是没有亲戚、没有朋友、没有背景吗，那我就用心做好家装，做一个工程树一个榜样，做一个客户交一个朋友。与客户打交道本着为客户解决问题的良知，把客户家当做自己家来做，就是自己不赚钱，也要保证质量。这些客户很多是当地老居民，有的是富人，有的是政府人士，有的是文化名流，他们的关系网可了不得，如其自己去慢慢建立，不如和这些人做朋友，利用他们早已成型的关系网，这样才是事半功倍啊。黄建淼维持与客户关系也很有心有法，前提是装修做的好，让客户满意，其次服务做到家，维系联络，过年过节那些老关系户要上门拜访，交朋友建立感情。虽然头两年黄建淼没有赚到钱，但是关系网已经铺开，贵阳星艺渐渐有了口碑，生意一天天有了起色。
品 牌
贵阳星艺白手起家，怎样打出品牌，让客户认可呢？我们来看黄建淼怎样运作。黄建淼虽然只是职高毕业，没有很高的文凭，自己却苦读书籍和不断总结经验，多年的经验告诉他，一个与人打交道的装修公司一定要有自己独特的文化含量。黄建淼知道打造公司文化攘外必须先安内。为此，他在员工学习培训上是下了功夫的，他先后在公司几十名设计师、监理等之间开展了以老带新，教学相长的“青蓝工程”，定期聘请名设计师讲座，每天早上开早会，相互传授心得体会。与此同时，黄建淼经常带领业务骨干到四川、广东、上海等地，甚至美国、日本进行参察，考察市场，引进先进的装饰材料和管理文化。经过考察、调研和对市场的判断，果断地引进新的家装项目，完善公司的经营结构。
当黄建淼在成都发现“上海阆品”软装配饰是新的家装潮流时，2009年，便在贵阳引进了这个项目，结合硬装基础，引进软装，打造出“全案整体设计与执行”服务，给业主真正做到“把装修交给我们，您放心上班去”的一站式交钥匙工程。换句话说，就是提前在为客户安装水电、贴好地砖、完善木工、油漆、刮好仿、后，进一步在窗帘、布艺、家具、饰品、花艺等方面配套服务和细化设计服务，让硬装与软装更加协调，更加和谐， 2010年5月，星艺装饰·阆品生活馆”正式开张，引领了贵州家装新潮流和新方向。
黄建淼知道每一个有良知的企业人都要懂得感恩，都要懂得反哺社会、仁爱天下，这也是企业文化的有机组成部分。为此当“5·12”汶川发生地震时，贵州星艺牵头开展了“爱心1+1设计咨询会”活动，星艺公司承担社会责任，发起让业主参与进来，每户捐献500元支援灾区家园重建。
一系列文化建树，打出的是贵阳星艺全新的品牌。品牌就是效益，品牌就是力量。贵州星艺渐渐成为客户心目中首选。随着业务的慢慢提什。黄建淼知道企业要发展，还必须不断开拓进取，为此，黄建淼稳打稳扎首先把星艺品牌在贵州的遵义、六盘水、凯里等地推广开来，之后，又在山西太原、晋城等开了设公司，填补了这些二*市场星艺装饰的空白。
贵州星艺正在稳步发展，不断做强做大，但黄建淼依然保持当初的本色，依然吃苦耐劳，依然时刻在学习，在力求进步，黄建淼说：我很幸运，找到了星艺装饰这个坐标系。正是这个有着坚实文化积淀的大企业，让我这个农民的孩子一张迷茫无助的脸变得坚定自信，我的职业使我有幸能够经常获得发自内心的喜悦。因为我在为千家万户服务的同时，找到了人生的价值！ | 
楼主
发表于 2010-12-2 14:49:00
